Sinds eind augustus 2025 zijn er ingrijpende wijzigingen in de Amerikaanse douaneregels, die ook Nederlandse webshops raken. PostNL heeft tijdelijk gestopt met het versturen van pakketten naar de Verenigde Staten, vanwege onduidelijkheden rond invoerrechten. In deze blog post leggen we uit wat er speelt, wat de gevolgen zijn voor jou als webshop, en wat je kunt doen om hierop in te spelen.
Lang verhaal kort:
- Tot voor kort konden pakketten met een waarde tot US$ 800 (≈ € 700-€ 750 afhankelijk van de wisselkoers) naar de VS verzonden worden zonder invoerrechten.
- Vanaf 29 augustus 2025 vervalt die vrijstelling. Dat betekent dat alle zendingen, ongeacht waarde, onderworpen zijn aan Amerikaanse invoerrechten.
- Omdat de details van de nieuwe regelgeving (zoals tarieven, systeem voor innen van de heffingen, hoe dit praktisch werkt) door de Amerikaanse douane nog niet duidelijk zijn, heeft PostNL besloten tijdelijk geen pakketten naar de VS te versturen totdat die duidelijkheid er is. Brieven en documenten blijven wel mogelijk.
Gevolgen voor webshophouders
Voor Nederlandse webshops die (willen) verzenden naar klanten in de VS zijn er verschillende gevolgen:
- Verzendstop
Op dit moment kun je via PostNL geen reguliere pakketten naar de VS opsturen. Dit betekent dat orders naar VS-klanten worden vertraagd, of je moet alternatieve vervoerders zoeken. - Kosten & prijsstelling veranderen
Omdat invoerrechten nu gelden voor alle pakketten, zal de consument in de VS meer moeten betalen bij ontvangst van het pakket. Dit kan leiden tot klachten of retourzendingen als de verwachtingen niet helder zijn.
Voor jou als webshop betekent het dat je verzendkosten, productprijs of servicekosten mogelijk moet herzien, of je moet duidelijke communicatie voeren naar de klant. - Concurrentiepositie
Webshops die al goede contacten of contracten hebben met internationale koeriersdiensten of expressverzenders zouden in het voordeel kunnen zijn.
Voor kleine webshops kan de impact groter zijn — hogere administratieve lasten, meer logistieke uitdagingen. - Klanttevredenheid & vertrouwen
Onverwachte extra kosten of vertragingen zijn giftig voor reviews en terugkerende klanten. Transparantie wordt nog belangrijker dan hij al is.
Wij van Webshoplocatie kunnen jullie de volgende strategieën aanraden:
- Communiceer proactief
Laat je klanten in de VS weten wat de situatie is: dat er mogelijk extra kosten zijn, vertragingen of dat verzending tijdelijk niet mogelijk is via PostNL. Zet dit op je verzendpagina, in bestelbevestigingen, e-mails. - Zoek alternatieven
Onderzoek andere vervoerders die wel doorgang hebben, zoals express-diensten. Soms kunnen deze opties duurder zijn, maar betrouwbaarheid telt. Bekijk ook of je internationale fulfillment centra kunt inzetten, dichterbij je Amerikaanse klanten. - Pas je verzendvoorwaarden aan
Stel duidelijke grenzen vast: bijvoorbeeld welke waarde grens jouw webshop dekt qua invoerrechten, wie deze kosten draagt, wat de verzendkosten zijn. Overweeg DDP-verzending (“Delivered Duty Paid”) om verrassingen voor de klant te vermijden, al zijn de administratieve en financiële risico’s groter. - Prijsstructuur herbekijken
Misschien moet je de verkoopprijzen of verzendprijzen iets verhogen om de extra kosten te dekken. Denk na of je bundelkortingen, gratis verzending boven een bepaald bestelbedrag of andere stimulansen kunt inzetten. - Blijf op de hoogte
De situatie is nog in beweging. PostNL geeft aan dat zodra er duidelijkheid is, zij dit melden op hun website.
Houd nieuws over Amerikaanse douanewetgeving in de gaten, volg updates van vervoerders, handelsorganisaties en brancheverenigingen en natuurlijk onze socials.
Bij Webshoplocatie helpen we webshops om deze veranderingen te navigeren — van verzendstrategieën tot prijsmodellen en klantcommunicatie. Neem gerust contact op als je wil sparren over je specifieke situatie of behoefte aan begeleiding.