Nieuws

Aan wie kunnen we beter vragen hoe het werken vanuit ons verzamelpand is, dan aan onze eigen webshophouders / huurders zelf?

Vandaag vertelt Lisette Oosterhof (30) over haar ervaringen. Zij runt een webshop genaamd Pippaloentje.nl en deze webshop is al meer dan 10 jaar dé webshop voor de leukste en gepersonaliseerde (kraam) cadeaus.

Van op maat gemaakte kraampakketten en cadeaukoffertjes, tot zwangerschapsaankondigingen, babyshower-cadeaus, houten
speelgoed en peutercadeaus. Bij Pippaloentje.nl ben je aan het juiste adres voor iedere speciale gelegenheid.

De Twinkle100, de ranglijst met grootste webshops werd woensdag gepresenteerd. E-commerce vakblad Twinkle stelt die lijst samen met de Hogeschool van Amsterdam. De driehonderd grootste online verkopers in Nederland zagen hun gezamenlijke omzet in 2022 ten opzichte van een jaar eerder slinken met gemiddeld 2 procent tot 26 miljard euro. Bol.com, Albert Heijn en Coolblue zijn de drie grootste webwinkels; samen zetten ze 7,2 miljard om.

Nog steeds is iDeal de meest populaire online betaalmethode in ons land. Maar liefst 32 procent van de consumenten gebruikt deze methode het liefst bij het plaatsen van online bestellingen. Daarnaast gebruikte 39 procent vaker BNPL-methoden (achteraf betalen) dan eerder.

In juli is PostNL een proef gestart met een nieuwe dienst bij een aantal webwinkels. De nieuwe tool ‘Invullen met PostNL’ helpt met het invullen van naam- en adresgegevens in de checkout. Het moet de conversie van webwinkels vergroten omdat het invullen nu automatisch gaat. Hoe sneller dat proces hoe meer verkopen.

Het bedrijf noemt de uitbreiding naar Nederland een ‘essentieel’ onderdeel van de omnichannelstrategie. Takko Fashion is sinds 2016 actief met een webshop in Duitsland en breidde de afgelopen jaren ook zijn fysieke aanwezigheid uit.

Waar AliExpress voorheen de populairste Chinese webwinkel was in Nederland, heeft Shein nu de meeste bestellingen. Dat blijkt uit onderzoek van couponplatform TrustDeals. Een andere speler om in de gaten te houden is Temu, die de afgelopen twee maanden met 300 procent groeide in ons land.

Amazon.nl opent vandaag haar eerste Nederlandse fulfillment center in Almelo en breidt daarmee haar klanten aanbod uit. Het gloednieuwe magazijn is een aanvulling op het sorteercentrum in Rozenburg.

Zalando lanceert een lichaamsmetingfunctie om klanten in de DACH-regio (Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland) te helpen bij het vinden van de juiste maat. Ze krijgen maatadvies op basis van twee foto’s, die ze van zichzelf maken. De tool moet maat-gerelateerde retourzendingen verminderen.

Op basis van twee foto’s in nauwsluitende kleding beweert Zalando de maat van de klant te kunnen voorspellen. Naar eigen zeggen is het platform de eerste speler van deze omvang met een dergelijke oplossing

In ons land kocht 30 procent van de consumenten in het afgelopen jaar vaker producten online. Dit is lager dan het Europese gemiddelde, waar 42 procent meer online is gaan kopen. Nederlanders kopen voornamelijk mode (65 procent), schoenen (60 procent) en reizen (49 procent) online.

Generatieve AI in e-commerce
Experimenteren met generatieve kunstmatige intelligentie (of AI), zoals ChatGPT leidt misschien al snel tot sneller en creatiever tekst ‘schrijven’, maar de technologie brengt nog veel meer mogelijkheden voor e-commerce. Maar niet zonder risico. Daarom is een blik op de strategie en concrete voorbeelden op zijn plaats.